Pre izbora WMS-a: 7 ključnih pitanja za uspešnije skladišno poslovanje

Za mnoge kompanije digitalizacija skladišta počinje pitanjem:

„Koji sistem za upravljanje skladištem treba da izaberemo?“

To je sasvim razumljivo polazište. Kompanije porede ponuđače, procenjuju funkcionalnosti softvera, traže demonstracije i razgovaraju o rokovima implementacije.

Međutim, jedan važan korak često ostane zanemaren.

Pre izbora bilo koje tehnologije, kompanija bi najpre trebalo dobro da razume sopstvene skladišne operacije.

Warehouse Management System (WMS) namenjen je podršci i optimizaciji skladišnih procesa, ali ne može automatski da reši operativne probleme koji prethodno nisu jasno prepoznati.

Najuspešniji projekti transformacije skladišta počinju analizom, a ne izborom softvera.

Postavljanjem pravih pitanja na samom početku, kompanije mogu da definišu stvarne poslovne prioritete, izbegnu skupe greške tokom implementacije i izaberu rešenje koje donosi merljivu, dugoročnu vrednost.

1. Gde gubimo vreme?

U svakom skladištu postoje određene neefikasnosti.

Pravi izazov je utvrditi gde one imaju najveći uticaj na poslovanje.

Najčešće su to procesi kao što su:

• Prijem robe
• Uskladištenje
• Komisioniranje
• Dopuna robe
• Pakovanje
• Otprema
• Popis zaliha

Ponekad je najveći problem vreme koje zaposleni gube prelazeći nepotrebno velike udaljenosti kroz skladište. U drugim slučajevima vreme se gubi zbog čekanja na informacije, manuelne dokumentacije, neefikasnog rasporeda skladišta ili čestih neslaganja u stanju zaliha.

Utvrđivanje mesta na kojima se gubi vreme predstavlja jasno polazište za unapređenje procesa.

2. Koliko su tačni podaci o zalihama?

Tačnost zaliha utiče na svaku skladišnu aktivnost.

Nedovoljna preglednost stanja zaliha dovodi do kašnjenja u otpremi, nepotrebne dopune robe, pogrešnih odluka o nabavci i manjeg zadovoljstva kupaca.

Pre implementacije WMS-a, kompanija bi trebalo da razmotri pitanja kao što su:

• Koliko često dolazi do neslaganja u stanju zaliha?
• Da li se ciklični popisi obavljaju redovno?
• Koliko često je potrebno ručno usklađivati evidentirano i stvarno stanje zaliha?
• Da li zaposleni mogu da se oslone na podatke o zalihama u realnom vremenu?

Tehnologija daje najbolje rezultate kada se oslanja na pouzdane i dobro postavljene operativne procese.

3. Koji procesi previše zavise od iskustva pojedinaca?

Mnoga skladišta se i dalje u velikoj meri oslanjaju na znanje zaposlenih.

Iskusni operateri često znaju gde određene proizvode treba uskladištiti, koje rute komisioniranja su najefikasnije ili kako postupiti u nestandardnim situacijama.

Iako je takvo iskustvo dragoceno, prevelika zavisnost od pojedinaca može postati poslovni rizik.

Zato je važno postaviti sledeća pitanja:

• Da li su ključne odluke standardizovane?
• Mogu li novi zaposleni brzo da se osposobe za samostalan rad?
• Da li su skladišni procesi dokumentovani?
• Da li se operativno znanje deli unutar tima?

Skladišne operacije koje treba da podrže budući rast moraju se oslanjati na dosledne procese, a ne samo na iskustvo pojedinaca.

4. Koji podaci nam nedostaju?

Savremeno upravljanje skladištem sve se više zasniva na podacima.

Bez pouzdanih operativnih informacija, mogućnosti za unapređenje ostaju skrivene.

Menadžeri skladišta trebalo bi da mogu da odgovore na pitanja kao što su:

• Koji procesi zahtevaju najviše radnog vremena?
• U kojim skladišnim zonama najčešće dolazi do zagušenja?
• Koji SKU artikli generišu najveći broj aktivnosti komisioniranja?
• Koje porudžbine imaju najduže vreme obrade?
• Gde se najčešće pojavljuju operativna uska grla?

Ako kompanija ne može sa sigurnošću da odgovori na ova pitanja, možda je najpre potrebno obezbediti bolju preglednost skladišnih operacija, pre nego što se od tehnologije očekuju značajna poboljšanja.

5. Može li vaše skladište da podrži budući rast?

Implementacija WMS-a predstavlja dugoročnu investiciju.

Skladište za tri ili pet godina može izgledati znatno drugačije nego danas.

Zato kompanije treba da uzmu u obzir buduće planove kao što su:

• Širenje poslovanja
• Veći obim porudžbina
• Otvaranje dodatnih skladišnih lokacija
• Uvođenje automatizacije
• Razvoj novih kanala distribucije
• Omnichannel obrada porudžbina

Izbor skalabilnog rešenja omogućava da današnja investicija nastavi da donosi vrednost i onda kada se poslovne potrebe promene.

6. Da li su postojeći sistemi spremni za međusobno povezivanje?

Skladišne operacije ne funkcionišu izolovano.

Uspešna WMS implementacija zavisi od dobrog povezivanja sa ostalim sistemima i tehnologijama koje podržavaju poslovanje.

To može obuhvatiti:

• ERP sisteme
• Sisteme za upravljanje transportom (TMS)
• Opremu za automatizaciju
• Barkod i RFID tehnologije
• Business Intelligence platforme
• Rešenja za prognoziranje tražnje i dopunu zaliha

Planiranje integracija treba započeti na vreme kako bi se smanjila složenost implementacije i obezbedilo efikasno odvijanje poslovnih procesa.

7. Kako zapravo izgleda uspeh?

Jedan od najčešćih razloga zbog kojih se skladišni projekti suočavaju sa problemima jeste nedostatak jasno definisanih ciljeva.

Uspeh mora biti merljiv.

Tipični ciljevi projekta mogu obuhvatiti:

• Povećanje tačnosti zaliha
• Skraćenje vremena komisioniranja
• Povećanje protoka robe kroz skladište
• Smanjenje operativnih troškova
• Povećanje produktivnosti zaposlenih
• Povećanje tačnosti realizacije porudžbina
• Bolju preglednost skladišnih operacija

Jasno definisani poslovni ciljevi pomažu kompanijama da odrede prioritete, izmere rezultate projekta i ostvare najveći mogući povrat investicije.

Tehnologija podržava strategiju. Ne može da je zameni

Izbor odgovarajućeg WMS-a predstavlja važnu odluku.

Međutim, sama tehnologija ne može da transformiše skladišne operacije.

Uspešni projekti povezuju softver sa analizom procesa, operativnim iskustvom i jasnim razumevanjem poslovnih ciljeva.

Kompanije koje ulože vreme u razumevanje postojećih problema pre izbora tehnologije imaju znatno veće šanse da ostvare održiva poboljšanja i dugoročnu poslovnu vrednost.

Prava pitanja postavljena danas često određuju uspeh skladišta sutra.

Zaključak

Svako skladište je drugačije.

Vrsta robe, struktura kupaca, način rada, planovi rasta i operativni prioriteti utiču na to kako skladište treba da funkcioniše.

Zato uspešna transformacija skladišta počinje razumevanjem poslovanja, a ne samo izborom softvera.

Analizom postojećih procesa, prepoznavanjem uskih grla, definisanjem merljivih ciljeva i planiranjem budućeg rasta, kompanija postavlja čvrste temelje za uspešnu digitalnu transformaciju.

Tehnologija je snažan pokretač promena.

Ali trajno unapređenje skladišnih operacija počinje postavljanjem pravih pitanja.

Razmišljate o unapređenju skladišnih operacija?

Izbor sistema za upravljanje skladištem predstavlja samo jedan deo izgradnje skladišta visokih performansi. Pravi rezultati dolaze iz razumevanja procesa, prepoznavanja prostora za unapređenje i primene tehnologije koja podržava konkretne poslovne ciljeve.

Logit povezuje logističku ekspertizu sa iskustvom stečenim kroz više od 100 WMS implementacija širom sveta. Kompanijama pomažemo da osmisle pametnije, efikasnije i za budućnost spremne skladišne operacije.

Bilo da birate svoj prvi WMS ili želite da optimizujete postojeće skladište, naši stručnjaci su vam na raspolaganju.

Pročitajte i prethodni tekst: Više od softvera: uloga stručnosti u uspešnoj transformaciji skladišta.

Imate pitanja o svojim skladišnim operacijama? Kontaktirajte Logit i započnite razgovor sa našim timom.